蘇州三星電子有限公司，簡稱SSEC，事實上SSEC在內部一直被稱為三星家電，因為三星電子實在范圍太廣了，包括三星液晶和三星電腦等，SSEC叫三星電子是因為它也是三星電子旗下的，并且是第一個進入蘇州的三星電子的企業(yè)，所有就用了這個比較大的稱呼。SSEC1995年成立，是韓國三星在海外較大的白色家電（冰箱、空調、微波爐、洗衣機）生產基地，擁有職工3000多名，2002年銷售約30億人民幣。SSEC已成為集研發(fā)、生產于一體的本土化企業(yè)，03年在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)成立白色家電開發(fā)研究

• 管理系統(tǒng)、技術、服務 

    SMS 比較SSEC的其它幾家業(yè)體（LZY , DAFENG）來講，存在很多優(yōu)勢，SMS 的管理能力和生產能力，品質管控能力都優(yōu)于SSEC的其它業(yè)體，2005年就導入Oracle ERP ，實現了全集團內部7 家分少和總部間的所以生產資源的信息共享。而LZY , DAFENG 都沒有上ERP 系統(tǒng)，數據管理基本靠紙筆和電腦報表。生產設備流程以及品質管控都不及SMS ( SSEC一直也承認）,SMS生產使用的主流機型是FUJI的CP843和XP243，采用8溫區(qū)的PANIS0NIC REFLO ，并采用NZ 杜絕過程氧化，這些都是國際 水平的設備。而SMS 的競爭對手LZY, DAFENG 都是采用的國產的設備，或者是半新的國外設備。所以，SMS的設備有很大優(yōu)勢的。而且SMS一直以來都著手技術，工藝創(chuàng)新，實現了CELL一LINE , GANGFEEDER，從一定意義上講提高了生產能力和效率。而SMS的競爭對手基本上沒有太大的技術革新，還是停留在原來的流線作業(yè)。從地理位置上看，DAFENG在杭州，LZY 在蘇州新區(qū)，SMS距離SSEC的地理距離 近的，在物流費用和效率上都有優(yōu)勢。SSEC的其它業(yè)體都有良好的售后服務體系，每當SSEC有安排生產他們的控制盒上線，他們就到SSEC線上關注自己產品的品質等異常，并及時予以處理。

   家電市場預期的不確定性和規(guī)避風險的要求迫使SSEC給業(yè)體下單的時間一般都比較滯后，導致業(yè)體交貨非常吃緊。市場競爭激烈，SSEC總部一方面想讓受歡迎的產品盡快入市，而SSEC工廠本身內部總裝產能有限，只有業(yè)體全力配合才可以實現三星總部下達的交貨要求，所以SSEC總部一再要求對部件進行多元化采購，以化解“斷供”風險。打個比方，原來變頻系列只在SMS生產，定頻系列只在LZY生產，冰箱控制板只在DAFENG生產，現在就是要讓這些業(yè)體除了生產原來的產品外，還要開發(fā)競爭對手的產品，從而引發(fā)諸如報價、品質、交貨等方面的又一輪競爭。

• 業(yè)競爭環(huán)境——機遇與挑戰(zhàn)

  機遇：SSEC是世界聞名的品牌，在消費者中的認可度極高。SSEC擁有一流的研發(fā)實力和廣闊的市場，家電產品的普及程度越來越高，新一輪的節(jié)能環(huán)保技術創(chuàng)新中，SSEC也己經研發(fā)出了很多項 的技術，這將很大增強SSEC產品在未來市場的競爭力。而SMS 也在飛速發(fā)展中，管理能力，生產能力，和技術水平都在不斷提高。所以對于這樣兩家公司而言，穩(wěn)定的合作勢必對雙方都會帶來很大的利益。

   挑戰(zhàn)：世界經濟由于能源環(huán)境危機和金融投機市場疲軟等不利影響己經體現出趨緩的發(fā)展態(tài)勢，由于持續(xù)的通貨膨脹和人民幣不斷升值，電子產品的加工生產成本也在不斷上升，生產環(huán)節(jié)的壓力越來越大，生產環(huán)節(jié)帶來的剩余價值越來越少。山雨欲來風滿樓！這將大大考驗內功是否深厚，這種考驗將會是全方位的。

• 技術性壓力減弱SSEC的競爭力 

   從管理模式上，SMS管理層面多（分廠-總部），審批緩慢，一些客戶需求不能及時得到回饋，或者要經歷相當繁瑣的流程。不適應他們的快速反應所需求靈的活性，導致在多元化的時候，很多競爭機會被別的更人性化的小業(yè)體抓住，而SMS則失去了很多很好的機會。從產品交貨上，SMS每年只為SSEC預留了兩條ASSEMBLY線，更本無法滿足SSEC的交貨需求。而SMS的競爭對手LZY則有很多專門供SSEC的線體（JIT) , SMS交貨達成率很難和LZY相比。從產品成本上，SSEC空凋項目控制板上要使用到很多線束，其中很多線束都是LZY 生產的。這些線束通常占整個控制盒材料成本的（10%-20% ）。SMS 生產的時候就要跟LZY買，而且這些線束的L/T一般都在7WEEK左右。在SMS和LZY的到生產一種同一SSEC產品的訂單的時候，很顯然，SMS在線束的價格和交貨期上就已經輸給了LZY。導致SMS原有的報價受到很大的壓力。另外從包裝方式上講，SMS的成本高于LZY和DAFENG，SSEC其它業(yè)體在交貨時候，普遍使用的是具有明顯VI（視覺識別） 特征且可以回收的大鐵架，再配合以簡易膠箱，這樣可以很方便裝卸搬運，而且可以重復使用。SMS適用紙箱包裝，不回收，而且RMA REWORK的時候，SMS還得在賠上一次全套包裝費用，大大增加了產品成本。